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Archivage/Suppression des comptes non connectés depuis + de 2 ans par ankama

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DS-DEVILDIE
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MessageSujet: Archivage/Suppression des comptes non connectés depuis + de 2 ans par ankama Jeu 20 Juil - 18:31

Suite à divers échanges avec le support d'Ankama Pyroulyne a souhaité nous avertir sur les informations suivantes:

En conséquence - et en accord avec les recommandations de la CNIL - Ankama a donc commencé à supprimer les comptes inactifs et leurs données personnelles.

Les comptes qui n’ont pas été connectés depuis plus de 2 ans seront progressivement supprimés. Plusieurs e-mails seront automatiquement envoyés pour prévenir les joueurs concernés avant la date butoir. Les comptes Ankama re-connectés (en jeu ou sur le sites) ne seront évidemment pas supprimés.

N'hésitez pas à prévenir les vieux joueurs actuellement en pause dans votre cercle d'amis.

/!\ Cette information concerne aussi les comptes ayant déjà été abonnés contrairement à ce qui à été annoncé en mars /!\

Merci à Pyroulyne pour l'information.
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CaaJy
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MessageSujet: Re: Archivage/Suppression des comptes non connectés depuis + de 2 ans par ankama Jeu 20 Juil - 18:43

Merci pour cette info !
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MaBu
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MessageSujet: Re: Archivage/Suppression des comptes non connectés depuis + de 2 ans par ankama Jeu 20 Juil - 20:56

Je vais prévenir les anciens alors merci pour l'info !
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Kaerila
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MessageSujet: Re: Archivage/Suppression des comptes non connectés depuis + de 2 ans par ankama Sam 22 Juil - 16:39

Possible d'avoir le lien vers le message officiel concernant cette annonce?
(Pour la partie où ça ne concerne pas que les jamais abonnés)
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DS-DEVILDIE
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MessageSujet: Re: Archivage/Suppression des comptes non connectés depuis + de 2 ans par ankama Sam 22 Juil - 18:27

Justement le dernier message du studio en mars précisé que les comptes ayant déjà été abonnés ne serais pas concerné. Suite à l'archivage d'un de ses vieux persos Pyrou à contacté le support pour avoir plus d'informations, ils ont eu un échange de plusieurs messages ou la personne travaillant pour le support explique juste leur changement de politique.

Message de Vonlach:
 

Et c'est loin d'être leur seul message, les informations présentes sur mon précédent message relate le gros du reste de la conversation.

Pour plus d'info contactez directement Pyroulyne.


Dernière édition par DS-DEVILDIE le Sam 22 Juil - 20:11, édité 1 fois
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Kaerila
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L'Absynthe Inquisition


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MessageSujet: Re: Archivage/Suppression des comptes non connectés depuis + de 2 ans par ankama Sam 22 Juil - 18:30

Merci Devildie.

Pas très pro de leur part de changer de politique sans prévenir personne...
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Tshaz
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MessageSujet: Re: Archivage/Suppression des comptes non connectés depuis + de 2 ans par ankama Sam 22 Juil - 21:32

Après à priori tu peux toujours récupérer ton compte, si je ne m'abuse
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DS-DEVILDIE
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MessageSujet: Re: Archivage/Suppression des comptes non connectés depuis + de 2 ans par ankama Sam 22 Juil - 22:17

Non justement elle a posé la question et c'est pas possible de faire une récupération de compte.

Réponse de Chuusei:
 
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DS-DEVILDIE
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MessageSujet: Re: Archivage/Suppression des comptes non connectés depuis + de 2 ans par ankama Mer 26 Juil - 17:30

Message forum de lichen:
 

Message support de Pyrou:
 

Réponse du support:
 

Conclusion : Informations contradictoires chez Ankama, prise de tête pour rien.
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Kaerila
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MessageSujet: Re: Archivage/Suppression des comptes non connectés depuis + de 2 ans par ankama Jeu 27 Juil - 12:42

Pour info et pour ceux qui pourraient être concernés par des problèmes de ce type, le mieux est de passer par JoL.
C'est triste à dire mais c'est le meilleur moyen d'avoir une réponse rapide et concrète (le côté public leur forçant un peu la main)
C'est suite à ça que la clarification a eu lieu sur le forum officiel:
http://forums.jeuxonline.info/showthread.php?t=1352676&page=2#post29955306
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DS-DEVILDIE
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MessageSujet: Re: Archivage/Suppression des comptes non connectés depuis + de 2 ans par ankama Jeu 27 Juil - 17:37

J'avoue je pense pas souvent à JOL, après je ne faisais que passer le message vis à vis de Pyrou.
Ils ont pas encore créer la section Meriana sur JOL d’ailleurs ?
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Zaekya
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MessageSujet: Re: Archivage/Suppression des comptes non connectés depuis + de 2 ans par ankama Jeu 27 Juil - 22:40

Uniquement sur le discord, pour le moment.

En règle générale, je passe aussi d'abord sur JOL avant l'offi.
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MessageSujet: Re: Archivage/Suppression des comptes non connectés depuis + de 2 ans par ankama

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Archivage/Suppression des comptes non connectés depuis + de 2 ans par ankama

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